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 SAV edge
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RED51
As de la Chasse

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Joined: 09 Nov 2012
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Joueur de: 37

PostPosted: Thu 7 Nov - 20:50 (2013) Reply with quoteBack to top

Amis joueurs avez vous eu recours au service après vente de edge?
Rapidité; traitement des demandes....
Voici 2 semaines et pas  de nouvelles.... Crying or Very sad
J'ai connu mieux chez leurs collègues/concurrents...

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PostPosted: Thu 7 Nov - 20:50 (2013) Back to top

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Arkham
As de la Chasse

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Joined: 04 May 2013
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Joueur de: Réunion

PostPosted: Thu 7 Nov - 21:16 (2013) Reply with quoteBack to top

J'ai signalé un problème avec ma navette lambda. L'aile du milieu ne tenait pas. Elle n'était pas cassée mais juste pas fixée.
J'ai envoyé un mail pour le signaler avec une photo du token preuve d'achat et je n'ai eu aucune réponse par mail.
Deux ou trois semaines après j'ai reçu un mail de tnt me disant que mon colis était parti. J'ai reçu une petite boite avec une navette toute seule dans son emballage plastique.

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Dark Vador : "L'Empereur n'est pas aussi indulgent que moi"....
RED51
As de la Chasse

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Joined: 09 Nov 2012
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PostPosted: Thu 7 Nov - 21:20 (2013) Reply with quoteBack to top

Ok on va attendre encore alors.....

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Cyclone
Pilote de l'Academie

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Joined: 08 Oct 2013
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PostPosted: Thu 7 Nov - 23:38 (2013) Reply with quoteBack to top

Pareil, 3 semaines d'attente et pas de nouvelles (une carte manquante dans le pack de la navette Lambda).

La 1ère fois mon problème avait été traité en 2-3 semaines (le faucon millenium n'avait pas de radar).
fbruntz
Pilote Aguerri

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Joined: 01 Nov 2012
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PostPosted: Fri 8 Nov - 08:39 (2013) Reply with quoteBack to top

Pas eu de problème pour remplacer mon YT-130 (coupole absente) mais je passais par ma boutique locale.
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Ender
Pilote Confirmé

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Joined: 02 Jul 2013
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Joueur de: Bordeaux

PostPosted: Tue 12 Nov - 15:42 (2013) Reply with quoteBack to top

Pas eu de soucis avec le SAV EDGE bien au contraire.
Merci à eux.

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RED51
As de la Chasse

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Joined: 09 Nov 2012
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Joueur de: 37

PostPosted: Tue 12 Nov - 20:15 (2013) Reply with quoteBack to top

J'attends toujours...... pas de nouvelles....... Crying or Very sad

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NicoFu
Edge Community Manager

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PostPosted: Wed 20 Nov - 16:37 (2013) Reply with quoteBack to top

Envoie moi un MP avec ce qu'il te faut. Je suis à toulouse à la fin de la semaine prochaine, je te ramènerais ça.
RED51
As de la Chasse

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Joined: 09 Nov 2012
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PostPosted: Wed 20 Nov - 18:41 (2013) Reply with quoteBack to top

Je te MP de suite.

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RED51
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Joined: 09 Nov 2012
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PostPosted: Tue 26 Nov - 18:19 (2013) Reply with quoteBack to top

Nicofu, as tu reçu mon MP j'ai pas reçu de nouvelles de ta part?

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HouseofCards
Pilote de l'Academie

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PostPosted: Tue 26 Nov - 18:34 (2013) Reply with quoteBack to top

savez-vous s'il est possible d'acheter des supports en plastique (surtout les tiges) chez Edge ? sinon où ?
merci
FrereSender
As de la Chasse

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PostPosted: Tue 26 Nov - 18:45 (2013) Reply with quoteBack to top

Edge je ne sais pas, sinon tu as Likto qui édite des socles complets adaptés à X-Wing.

Parait que les tiges de Wings of War sont pas trop mal aussi (jamais vues perso)

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HouseofCards
Pilote de l'Academie

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Joined: 13 Nov 2013
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PostPosted: Tue 26 Nov - 19:09 (2013) Reply with quoteBack to top

par socle complet, tu entends tige + socle ?
FrereSender
As de la Chasse

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Joined: 30 Sep 2013
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PostPosted: Tue 26 Nov - 20:57 (2013) Reply with quoteBack to top

http://www.litko.net/products/Large,-Deluxe-Space-Fighter-Flight-Stand-(1).…

http://www.litko.net/products/Space-Fighter,-Deluxe-Flight-Stand.html#.UpT8…

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oopinou
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PostPosted: Thu 28 Nov - 00:08 (2013) Reply with quoteBack to top

Quote:
Parait que les tiges de Wings of War sont pas trop mal aussi (jamais vues perso)


Je pense pas que ce soit compatible !

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Aerion
Amiral de la Flotte

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PostPosted: Thu 28 Nov - 10:11 (2013) Reply with quoteBack to top

J'ai en effet contacté Philibert qui en vendait dans la section X-Wing, c'était une erreur, apparemment les deux ne sont pas compatible! 
lolopsycho
As de la Chasse

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Joined: 07 Mar 2013
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PostPosted: Sun 1 Dec - 07:32 (2013) Reply with quoteBack to top

Je confirme, possèdant wing of war II, les tiges ne sont pas compatibles!

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Aberdan
Pilote de l'Academie

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Joined: 25 Mar 2014
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PostPosted: Wed 16 Apr - 13:04 (2014) Reply with quoteBack to top

Les tiges de fixation du dernier bombardier TIE étant déformées.
J'ai envoyé un mail au service client lundi.
J'ai reçu les deux tiges ce matin soit deux jours. Okay

Merci le SAV EDGE, merci Élodie.

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oopinou
As de la Chasse

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PostPosted: Wed 16 Apr - 13:22 (2014) Reply with quoteBack to top

Ah c'est cool ça, j'en ai pas mal des tiges HS moi surtout sur les gros vaisseaux, et j'ai même ouvert un A-wing où il y en avait pas du tout !

Je vais me renseigner pour demander ça.

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Rah Fa
Pilote Confirmé

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Joined: 30 Jan 2014
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PostPosted: Wed 16 Apr - 13:28 (2014) Reply with quoteBack to top

J ai aussi deja eu des problèmes de tiges (petits et gros vaisseaux) et effectivement tu reçois après 2-3 jours de nouvelles tiges. Service super efficace Smile

Par contre Oopinou, il est indiqué que la demande au SAV doit se faire au maximum 2 semaines après achat et il faut fournir la preuve d'achat...

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